Vos questions les plus courantes
Nos produits soulèvent les passions et les questions les plus pertinentes! Voici quelques exemples et nos réponses!
Kyan Cuisine est un service hebdomadaire de préparation de repas à base de plantes qui livre à domicile. Nous offrons chaque semaine une variété de plats surgelés et prêts à manger, y compris des soupes, salades, Bols Bouddha et plus encore.
Notre territoire de livraison est vaste à Ottawa, mais limité! (Cliquez ici) pour connaître tous les détails.
Vos repas frais le demeureront pendant, en moyenne, six jours. Les repas surgelés seront bons au congélateur pour 6 mois et une fois décongelés, leur durée de vie est de 6 jours.
Sur l’emballage de chacun des repas ou collations, il est indiqué quels allergènes ont été utilisés dans la préparation de votre repas. Les symboles suivants représentent les allergènes que nous utilisons le plus fréquemment dans notre cuisine:
- soja
- moutarde
- sulfites
- graines ou huile de sésame
- noix
- arachides
Veuillez noter que tous nos repas sont préparés dans la même cuisine. Ainsi, nous ne pouvons garantir que les produits utilisés n’entreront pas en contact avec certains des allergènes énumérés ci-dessus pendant la préparation de vos repas.
Nous ne cuisinons pas avec du blé. Cependant, nous ne pouvons garantir que nos repas soient sécuritaires pour les gens atteint de la maladie cœliaque, puisque nous ne pouvons pas garantir que les ingrédients provenant de nos fournisseurs externes n'ont pas été en contact indirect avec du gluten.
Pour avoir une livraison gratuite, la commande doit être de 50$ et plus. Sinon un frais de 5$ sera ajouté à la facture.
Nous acceptons tous les commentaires et vos rétroactions sur nos repas, services ou autres! Cela nous permet de savoir comment nous pouvons mieux vous servir à l’avenir. Il vous suffit de visiter la section CONTACTEZ-NOUS et de nous écrire vos commentaires ou questions à l’aide du formulaire mis à votre disposition.
Non, nous n'avons pas de point de ramassage pour le moment. Toutes nos commandes sont livrées chez vous ou sur votre lieu de travail.
Oui! Visitez la section OÙ NOUS TROUVER? pour voir où vous les procurer.